Clients
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Fiches prospects / clients
Connexion
Entrez l’e-mail de votre compte Souffl, repris ensuite dans Stripe.
En continuant, vous acceptez les conditions de Souffl et reconnaissez avoir lu la politique de confidentialité.
Vérifiez vos e-mails
Nous venons d’envoyer un lien de connexion à . Ouvrez-le depuis cette boîte mail pour entrer dans votre espace.
Mot de passe
Connexion pour
Configuration initiale
Reprenez là où vous en étiez
Quelques minutes pour préparer votre premier appel assisté.
Accueil
Votre espace d’appels,
prêt à servir.
Relancez un client, consultez vos heures assistées, ou ouvrez le guide pour le prochain appel.
souffl
ESPACE
Clients · Appels · Quota
Abonnement
—
Essai ou offre active
Appels cette semaine
—
Dans votre organisation
Heures assistées
—
Sur 80 h incluses
Toutes les prochaines actions de démarrage sont faites.
Activité
Derniers appels
Ouvrez un compte-rendu pour relire la suite à donner.
Profil commercial
Les étapes qui rendent Souffl utile dès le premier appel.
- Choisir France ou Suisse
- Choisir le métier de l’organisation
- Créer au moins un client
- Créer un premier projet
- Importer un document de contexte
- Ouvrir le guide Démarrer
CRM
Clients
Chaque client dispose de ses propres documents de contexte. Partagés avec l’app desktop et l’extension navigateur.
◣
Choisissez un client à gauche pour éditer sa fiche et ses documents.
Client
Fiche client
Contexte, projets et historique d’appels.
Nom
Statut
Secteur
Site
LinkedIn
Notes
Les projets en cours sur ce client.
Ces documents nourrissent les appels avec ce client.
Les appels passés et leurs comptes-rendus. Lecture seule.
Les tâches de suivi planifiées par l’équipe. Lecture seule.
Commercial
Pipeline
Vos clients groupés par étape commerciale. Changez l’étape d’un client directement depuis sa ligne. Partagé avec l’app desktop et l’extension.
Vue équipe
Opportunités en cours
Chaque ligne se déplace quand son étape commerciale est mise à jour.
Appels
Historique
Tous les appels de votre organisation et leurs comptes-rendus. Le transcript mot à mot n’apparaît que s’il a été conservé volontairement (opt-in 30 jours, chiffré) et uniquement pour le propriétaire de l’appel. Export .txt possible.
◣
Choisissez un appel à gauche pour lire le compte-rendu (et le transcript s’il existe).
appel
Compte-rendu
—
Compte-rendu
—
Transcript
—
Connaissance
Assistant
Posez une question sur vos comptes-rendus et documents. Pas de citation mot à mot des appels : l’IA s’appuie sur les comptes-rendus et le contexte indexé.
Assistant
Conversation
Réponses ancrées dans votre corpus indexé.
Connaissance partagée
Classeur
Connaissance valable pour tous vos appels : pitch produit, FAQ, argumentaires, tarifs. Injectée quel que soit le client.
Global
Documents partagés
Déposez ici ce qui doit nourrir tous les appels de l’organisation.
Administration
Métiers
Bibliothèque de métiers : expertise, ton et checklist injectés selon le métier choisi. Réservé aux admins.
Bibliothèque
Créez ou affinez le métier injecté dans les appels de l’organisation.
◣
Choisissez un métier à gauche, ou créez-en un nouveau.
Métier
Édition
Expertise et ton restent côté serveur.
Libellé
Slug
Description publique
Checklist suggérée
Expertise (prompt système)
Ton
Disponibilité
Organisation
Équipe
Les membres de votre organisation partagent les mêmes clients, documents et pipeline. Invitez un collègue par email pour lui donner accès.
Accès
Membres de l’espace
Les personnes qui peuvent consulter les mêmes clients et contextes.
Gérer
Inviter un collègue
Ajoutez une personne par e-mail ou partagez un lien réutilisable.
Organisation active
Par e-mail
Lien d’invitation
Pratique pour rejoindre la même organisation sans saisir l’adresse à chaque fois.
Organisation
Compte
Votre identité Souffl, votre accès et vos heures d’appels assistés.
Chargement…
Accès
Utilisez le même e-mail sur le dashboard et l’extension Chrome.
Connecté
—
Facturation
Abonnement individuel
80 h d’appels assistés incluses chaque mois.
Démarrez avec 7 jours d’essai via Stripe : une carte est requise, sans débit pendant l’essai. L’e-mail de votre compte est repris dans le checkout et reste votre identifiant pour l’extension, ce dashboard et la future app mobile. Ensuite, 80 h d’appels assistés sont incluses chaque mois, puis les dépassements sont facturés 3 CHF TTC par heure.
0 h sur 80 h
Offre individuelle, non facturée au siège. Dépassement à 3 CHF TTC/heure, mesuré à la seconde et facturé mensuellement. Pour une équipe : contact@souffl.io.
—
Intégrations
Reliez Prysmial CRM en collant une clé Souffl dans l’écran Équipe du CRM. L’URL du CRM n’est pas saisie ici.
Lien CRM
Aucun lien
Seul le propriétaire de l’organisation peut créer ou révoquer une clé. La clé
sf_ n’est affichée qu’une fois.
Démarrer
Votre premier appel,
avec Souffl.
Installez l’extension, connectez-vous avec le même e-mail, puis lancez un appel assisté en quelques minutes. Le guide visuel est sur cette page.
souffl
EN DIRECT
Client · Objectif · Checklist
Votre identifiant unique
—
Même e-mail que le checkout Stripe, dans l’extension, ici, et plus tard dans l’app mobile.
À garder près de vous pour votre premier appel.
Chrome requis · e-mail du checkout · casque recommandé
Guide de démarrage
Le parcours, page par page
Le même guide que dans votre e-mail de bienvenue, lisible ici sans quitter Démarrer.
Chargement du guide PDF…
Parcours guidé
Quatre étapes pour être opérationnel
Suivez l’ordre : installation → connexion → partage audio → premier appel.
01
Installez l’extension
Décompressez le ZIP dans un dossier stable, puis ouvrez chrome://extensions.
- Activez le Mode développeur.
- Choisissez « Charger l’extension non empaquetée ».
- Sélectionnez le dossier décompressé, pas le ZIP.
02
Connectez-vous
Épinglez Souffl, ouvrez son panneau puis utilisez l’e-mail affiché ci-dessus.
✓ Même e-mail que le checkout Stripe
03
Que souhaitez-vous partager ?
Onglet ChromeFenêtreÉcran entier
Votre appel Meet · Teams web · Zoom web
✓ Partager aussi l’audio de l’onglet
Partagez l’audio de l’onglet
Au démarrage, restez sur « Onglet Chrome », choisissez votre appel et cochez l’audio. Sans cette case, votre prospect ne sera pas transcrit.
04
Besoin détecté
Clarifier le périmètre avant de chiffrer.
Objection à creuser
Quel est le coût d’un décalage de planning ?
Pendant et après l’appel
Préparez le client, l’objectif et la checklist. Pendant l’appel, adaptez les suggestions. À la fin, retrouvez le compte-rendu dans Historique.
Besoin d’aide ?
Contacter Souffl
Vérifiez l’audio d’onglet, le micro et l’e-mail utilisé. Le PDF reste aussi joint à votre e-mail de bienvenue.